Vous êtes prêt à investir dans l’IA, mais vous ne savez pas où investir et allouer vos ressources ? À l’occasion du salon TECHxpo — AI Edition de l’ABO, Tali Green a donné ces conseils aux avocats sur la manière de trouver les outils qui atténueront les difficultés, augmenteront les revenus et rendront votre équipe plus heureuse et plus productive.

IL N’EXISTE PAS DE SOLUTION UNIQUE

Vous ne trouverez pas un outil unique qui résoudra parfaitement tous vos problèmes. L’achat de technologies juridiques s’apparente plutôt à l’assemblage d’un casse-tête complexe.

Commencez par repérer les difficultés dans vos flux de travail.

Ensuite :

1. Cherchez des solutions, pas des outils. Ne considérez que les outils qui résolvent VOS problèmes.
2. Recherchez les perles rares. Faites preuve d’ouverture d’esprit et cherchez loin pour trouver les bons outils. Le Legaltech Hub dispose d’un répertoire mondial complet.
3. Comblez les lacunes. Veillez à ce que les outils que vous adoptez s’intègrent bien les uns aux autres et dans vos flux de travail existants.

Assurez-vous de peser le pour et le contre des gains d’efficacité. Une étude récente de Harvard Business Review qui a examiné les implications de l’IA en termes de performances pour des tâches réalistes, complexes et à forte intensité de connaissances, a révélé que les outils d’IA générative sont mieux adaptés à certains types de travail qu’à d’autres. Si l’IA générative peut stimuler la productivité en générant des idées créatives, en rédigeant avec compétence et en effectuant des analyses stratégiques, elle peut aussi réduire la productivité lorsqu’elle répond à des questions de manière incorrecte, mais néanmoins plausible (hallucinations), qu’elle manque de transparence ou qu’elle contribue à l’homogénéité des idées. Quelle que soit la technologie employée, il est essentiel que vous, en tant qu’avocat, soyez un partenaire actif de l’IA.

LES GENS D’ABORD, LA TECHNOLOGIE ENSUITE

Même les outils les plus avancés qui promettent de résoudre parfaitement vos problèmes (voir ci-dessus) échoueront si vos collaborateurs ne sont pas désireux et capables d’utiliser le produit. L’adoption est le plus grand défi de la technologie juridique et, à moins qu’elle ne soit bien faite, vous courez le risque de gaspiller de l’argent.

Alors, avant d’adopter un produit :

1. Faites le point : qui, parmi les membres de votre équipe, peut raisonnablement relever le défi de l’apprentissage et de l’adoption de ce nouveau produit ?
2. Donnez-lui de l’importance : encouragez ces personnes à jouer un rôle de promoteur de l’outil auprès de leurs collègues et incitez-les à prendre ce rôle au sérieux.
3. Restez vigilant : les efforts déployés par les fournisseurs pour accroître l’adoption de l’outil seront beaucoup plus fructueux si les dirigeants de l’entreprise y adhèrent. Cela signifie qu’il faut faire un suivi : a) qui participe aux formations ? b) quel est le niveau de maîtrise du produit ? et c) l’équipe utilise-t-elle le produit aux fins prévues, dans la mesure du possible ?